ISO 9001:2015
Di dalam pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) berdasarkan Standard ISO 9001:2015, kefahaman semua warganegara amat penting bagi memastikan pematuhan dan keberkesanan sistem tersebut. Oleh itu, khidmat latihan dan rundingcara dari Jururunding akan membantu organisasi di dalam pembangunan dan pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) dengan lebih lancar dan sistematik.
DASAR KUALITI
“MPPD komited untuk memberikan perkhidmatan perbandaran yang cepat, cekap dan berkesan bagi memenuhi keperluan pihak berkepentingan. Kualiti penyampaian perkhidmatan akan ditambah baik secara berterusan untuk menjadi Pihak Berkuasa Tempatan terunggul berteraskan pelancongan, pembangunan mampan dan komuniti sejahtera”
SENARAI PROSEDUR SISTEM PENGURUSAN KUALITI
|
BIL. |
NO. PROSEDUR |
TAJUK |
|
|
PENGURUSAN |
|||
|
1 |
MPPD-PP-01 |
Pengurusan Risiko |
|
|
2 |
MPPD-PP-02 |
Kawalan Dokumen |
|
|
3 |
MPPD-PP-03 |
Kawalan Rekod |
|
|
4 |
MPPD-PP-04 |
Audit Dalaman |
|
|
5 |
MPPD-PP-05 |
Tindakan Pembetulan |
|
|
JABATAN PERANCANG BANDAR |
|||
|
6 |
MPPD- P(JPB)-01 |
Pengurusan Kelulusan Permohonan Kebenaran Merancang |
|
|
JABATAN KEJURUTERAAN |
|||
|
7 |
MPPD- P(JK)-01 |
Pengurusan Kelulusan Permohonan Pelan Infrastruktur |
|
|
8 |
MPPD- P(JK)-02 |
Penyelenggaraan Infrastruktur |
|
|
9 |
MPPD- P(JK)-03 |
Penyelenggaraan Aset |
|
|
JABATAN BANGUNAN |
|||
|
10 |
MPPD- P(JB)-01 |
Pengurusan Kelulusan Permohonan Pelan Bangunan |
|
|
11 |
MPPD- P(JB)-02 |
Pengurusan Kelulusan Permohonan Bangunan Sementara |
|
|
12 |
MPPD- P(JB)-03 |
Pengurusan Kelulusan Permohonan Tambahan Ubahsuai |
|
|
JABATAN LANDSKAP |
|||
|
13 |
MPPD- P(JL)-01 |
Pengurusan Kelulusan Permohonan Pelan Landskap |
|
|
14 |
MPPD- P(JL)-02 |
Penyelenggaraan Pokok Ameniti |
|
|
15 |
MPPD- P(JL)-03 |
Penyelenggaraan Taman Komuniti Awam |
|
|
UNIT PUSAT SETEMPAT (OSC) |
|||
|
16 |
MPPD- P(OSC)-01 |
Pengurusan Permohonan Pelan-Pelan Pemajuan |
|
|
17 |
MPPD- P(OSC)-02 |
Pengurusan CCC |
|
|
UNIT PESURUHJAYA BANGUNAN (COB) |
|||
|
18 |
MPPD- P(COB)-01 |
Pemfailan Jadual Petak Kepada Pesuruhjaya Bangunan |
|
|
19 |
MPPD- P(COB)-02 |
Deposit Untuk Membaiki Kecacatan |
|
|
20 |
MPPD- P(COB)-03 |
Pemantauan Pemilihan Ahli Jawatankuasa JMB/MC/Sub MC |
|
|
JABATAN PERKHIDMATAN PERBANDARAN & KESIHATAN |
|||
|
21 |
MPPD- P(JPPK)-01 |
Pengurusan Permohonan Lesen Premis Perniagaan Berisiko |
|
|
22 |
MPPD- P(JPPK)-02 |
Pengurusan Permohonan Lesen Premis Perniagaan Tidak Berisiko |
|
|
23 |
MPPD- P(JPPK)-03 |
Pengurusan Permohonan Lesen Penjaja |
|
|
24 |
MPPD- P(JPPK)-04 |
Penggredan Premis Makanan |
|
|
25 |
MPPD- P(JPPK)-05 |
Pemantauan Kebersihan Tandas Awam Milik MPPD |
|
|
26 |
MPPD- P(JPPK)-06 |
Penarafan Bintang Tandas Awam Milik MPPD |
|
|
27 |
MPPD- P(JPPK)-07 |
Permohonan Sewaan Dewan/Padang Merdeka |
|
|
JABATAN PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA |
|||
|
28 |
MPPD- P(JPPH)-01 |
Pengurusan Pindaan Senarai Nilaian |
|
|
29 |
MPPD- P(JPPH)-02 |
Pengurusan Permohonan Pindah Milik |
|
|
30 |
MPPD- P(JPPH)-03 |
Pengurusan Sewaan Premis MPPD |
|
|
UNIT TUNGGAKAN HASIL |
|||
|
31 |
MPPD- P(UTH)-01 |
Pengurusan Tunggakan Cukai Taksiran |
|
|
JABATAN PENGUATKUASAAN |
|||
|
32 |
MPPD- P(JPK)-01 |
Tindakan Penguatkuasaan |
|
|
33 |
MPPD- P(JPK)-02 |
Pengurusan Barang Rampasan Dan Sitaan |
|
|
34 |
MPPD- P(JPK)-03 |
Pengurusan Tunggakan Kompaun |
|
|
UNIT UNDANG-UNDANG |
|||
|
35 |
MPPD- P(UUU)-01 |
Menggubal dan Mengemaskini Undang-Undang Kecil |
|
|
36 |
MPPD- P(UUU)-02 |
Pengurusan Kes Mahkamah |
|
|
UNIT KORPORAT, PELANCONGAN DAN PERHUBUNGAN AWAM |
|||
|
37 |
MPPD- P(UKPA)-01 |
Pengurusan Aduan |
|
|
38 |
MPPD- P(UKPA)-02 |
Kajian Kepuasan Pelanggan |
|
|
39 |
MPPD- P(UKPA)-03 |
Program Mesra Rakyat |
|
|
40 |
MPPD- P(UKPA)-04 |
Pengurusan Acara Pelancongan |
|
|
41 |
MPPD- P(UKPA)-05 |
Sewaan Dataran Terbuka |
|
|
42 |
MPPD- P(UKPA)-06 |
Pengurusan Sewaan Pantai |
|
|
JABATAN PERBENDAHARAAN |
|||
|
43 |
MPPD- P(JP)-01 |
Pengurusan Bajet |
|
|
44 |
MPPD- P(JP)-02 |
Pengurusan Penerimaan Hasil |
|
|
BAHAGIAN PEROLEHAN, PENGURUSAN ASET &STOR |
|||
|
45 |
MPPD- P(BPAS)-01 |
Perolehan |
|
|
Jabatan Pengurusan Sumber Manusia |
|||
|
46 |
MPPD- P(JPSM)-01 |
Pengurusan Perlantikandan Pengisian Jawatan |
|
|
47 |
MPPD- P(JPSM)-02 |
Pengurusan Latihan |
|
|
JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT |
|||
|
48 |
MPPD- P(JTM)-01 |
Pengurusan Penyelenggaraan Perkakasan / Perisian Komputer |
|
|
49 |
MPPD- P(JTM)-02 |
Pengurusan Back up Data Digital |
|
