|
BIL |
PIAGAM PELANGGAN |
JAN |
FEB |
MAC |
APR |
MEI |
JUN |
JULAI | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
PENCAPAIAN (%) |
||||||||||||
|
5. |
Memastikan pelan susunatur dan pelan pra-hitungan yang melibatkan Kebenaran Merancang disahkan Yang Dipertua, MPPD dalam tempoh 14 hari bekerja. |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
TB |
TB | 100 | 10 | 75 | 75 | 100 |
90% |
||||||||||||
|
6. |
Memastikan bayaran kepada pembekal dan kontraktor disediakan 7 hari dari tarikh dokumen diterima lengkap |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
100% |
||||||||||||
|
7. |
Menguruskan penyelesaian rayuan kadar bayaran kompaun kepada Majlis dengan berkesan |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
100% |
||||||||||||
|
8. |
a) Memastikan aduan berkaitan lampu jalan tidak menyala diselesaikan dalam tempoh 48 jam
b) Memastikan maklumbalas awal kepada pengadu diberikan dalam tempoh 24 jam
c) Memastikan maklum balas mengenai status pelaksanaan tindakan ke atas duan diberikan selewat-lewatnya dalam tempoh 15 hari daripada tarikh penerimaan aduan dan membuat susulan sehingga selesai |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100
100
100 |
100%
100%
100%
|
||||||||||||
|
9. |
Memproses permohonan lengkap untuk diangkat ke Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) dalam tempoh 14 hari :
b) Memproses dan mengedarkan semua permohonan Pelan Kebenaran Merancang, Pelan Bangunan, Pelan Infrastruktur , Pelan Landskap serta Pelan Nama Taman dan Jalan c) Mengedarkan keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Setempat (OSC) melalui Sistem OSC 3PLUS Online kepada pemohon. |
100
100
TB
TB
TB
100
100
100 |
100
TB
100
100
TB
100
100
100 |
100
100
100
100
100
100
100
100 |
100
TB
TB
100
100
100
100
100 |
100
TB
TB
100
100
100
100
100 |
100
TB
TB
TB
100
100
100
100 |
100
100
100
TB
TB
TB
100
100 |
100
100
100
100
100
TB
100
100 |
100
100
TB
100
TB
100
100
100 |
TB
100
TB
TB
TB
100
100
100 |
100
100
100
TB
100
100
100
100 |
100
TB
100
TB
100
100
100
100 |
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100% |
||||||||||||
|
10. |
|
100
53 |
100
72 |
100
60 |
100
56 |
100
50 |
100
46 |
100
47
|
100
59 |
100
44 |
100
67 |
100
40 |
100
100 |
100%
59.5 |
||||||||||||
|
11. |
|
100
100
100
100
100 |
100
100
100
100
100
|
100
100
100
100
100
|
100
100
100
100
100
|
100
100
100
100
100
|
100
100
100
100
100
|
100
100
TB
TB
TB
|
100
100
100
100
100 |
100
100
100
100
100
|
100
100
100
100
100 |
100
100
100
100
100 |
100
100
100
100
100 |
100%
100%
100%
100%
100% |
