LAPORAN KESELURUHAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MPPD JANUARI SEHINGGA DISEMBER 2022
|
BIL |
PIAGAM PELANGGAN |
JAN |
FEB |
MAC |
APR |
MEI |
JUN |
JULAI | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
PENCAPAIAN (%) |
|
1. |
Penarafan bintang bilik mandi dan tandas awam tumpuan milik MPPD mencapai 3 bintang dan ke atas |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
100% |
|
2. |
Memproses dan memberikan keputusan bagi permohonan lesen perniagaan dan penjaja dalam tempoh 30 hari |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
100% |
|
3. |
Menguruskan, menyiasat, membuat lawatan tapak dan menyediakan laporan berkenaan aduan dan masalah yang berkaitan dengan pemaju/JMB/MC mengenai pengurusan dan pentadbiran, akaun dan penyenggaraan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh aduan yang diterima |
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100
|
100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
100%
|
| 4 |
Memastikan pengurusan kewangan dijalankan dengan teratur disemua peringkat dengan cara membuat pemeriksaan, analisis, cadangan serta memberi nasihat dan maklum balas berhubung dengan aktiviti yang diaudit : a. Menjalankan pengauditan berdasarkan program audit yang telah dirancang 1 kali sebulan |
TB | 100 | 100 | TB | TB | TB | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100% |
| b .Mengeluarkan Pemerhatian Audit berdasarkan pengauditan yang telah dijalankan sekali sebulan | TB | 100 | 100 | TB | TB | TB | 50 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100% | |
| c.Menjalankan pengauditan susulan ke atas pengauditan yang telah dijalankan | TB | TB | TB | TB | TB | TB | TB | TB | TB | TB | TB | TB | TB | |
| d. Membincangkan semua aktiviti-aktiviti pengauditan yang telah dijalankan dalam Mesyuarat Jawatankuasa Audit (setiap 3 bulan sekali bagi tempoh suku tahun) | 100 | TB | TB | 100 | TB | TB | TB | TB | TB | 100 | TB | TB | 100% | |
| e.Pelaporan Audit (Pelaporan bagi tempoh 3 bulan | 100 | TB | TB | 100 | TB | TB | TB | TB | TB | 100 | TB | TB | 100% |
